закрыть

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

Обмен и возврат оборудования

Условия возврата

  • Оборудование принимается в полной комплектации.
  • Оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, не иметь следов внешних и внутренних механических, электрических, влажностных и термических повреждений.
  • Купленное оборудование надлежащего качества принимается в течение 14 дней с момента приобретения (не считая дня покупки).

При себе необходимо иметь:

  • для возврата арендованного оборудования: дополнительное соглашение аренды (желательно) и/или копию паспорта абонента;
  • для возврата купленного оборудования: товарный и кассовый чеки, гарантийный талон и паспорт.

Арендованное оборудование вы можете вернуть в офисе МТС. При возврате арендованного оборудования заполняются три экземпляра акта сдачи-приемки, одни из которых остается у абонента.

При возврате купленного оборудования заполняются три экземпляра акта сдачи-приемки и два экземпляра заявления на возврат денежных средств.

Условия обмена

Вы можете поменять исправное ТВ-оборудование. Для этого принесите в салон МТС приставку и возьмите с собой паспорт.

Тип приставки можно поменять в следующих случаях:

  • при аренде - без ограничений по типу приставки, то есть вместо имеющегося у вас оборудования вы можете взять в аренду SD-приставку, HD-приставку или CAM-модуль;
  • при безвозмездном временном пользовании обмену подлежат все виды оборудования, кроме HD-приставки EKT DCD2304. При желании абонента HD-приставка EKT DCD2304 может быть ему продана или выдана в аренду.

Стоимость услуги «Замена исправного оборудования» - 500 руб.

Минимально необходимая комплектация:

  • приставка и адаптер питания;
  • CAM-модуль.

Оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, не иметь следов внешних и внутренних механических, электрических, влажностных и термических повреждений. В офис может обратиться как абонент лично, так и его представитель, при наличии доверенности. Обмен производится не чаще 1 раза в год. Данный порядок предусмотрен для абонентов услуги «Домашнее Цифровое МТС ТВ».

Адреса офисов, где можно обменять или вернуть оборудование

Номер счета

рублей
Минимум 100 руб., максимум 15 000 руб.
Телефон службы поддержки:
0890
Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов:
8 800 250 0890

В международном роуминге:
+7 495 766 0166

Есть вопросы?